ご予約をいただく際には、以下のことを必ずお知らせ下さいませ。
- 各室のお人数(お部屋割り)。男性女性の数。お子様の数。食事や寝具などの用意がいらない幼児の方も、お連れになる場合は必ずお知らせ下さい。
- チェックインは15時からとなります。当日のご都合により17時以降にご到着の場合、或いは事前にお知らせいただいたご到着予定時刻を越える場合は、道中中途から必ずご連絡を下さいませ。
- ＪＲご利用の場合は15時から18時までは各旅館行きバス(旅館案内処運営・ＪＲ城崎温泉駅発)がございます。お車の場合は、併せて台数もお教え下さい。
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これらの事前情報は、ご来館いただく全てのお客様に満足してお帰りいただくための当館の大切なよりどころ（お客様情報）となります。お客様のチェックインからチェックアウトまで順序よく（予定通り）すすめさせていただくことが、より一層の顧客満足に繋がることをご了解下さい。
例えば「うちの子供は食べないから．．．．」と言って事前の連絡無しにお子様をお連れになる場合がよくございますが、事前にお知らせいただいておればお部屋割り等に配慮をさせていただくことも可能ですので、ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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