GoToトラベル 自社【公式】ホームページでの取扱いについて

2020年08月21日|ときわ別館からのご案内, 旅行・観光の耳寄り情報

GoToトラベルキャンペーンは既に7月22日から始まっていますが、当館の公式ホームページからのご予約のお客様につきましてはチェックアウト時に宿泊証明書をお渡しして、事後還付をしていただくという形でこれまで対応をして参りました。
大手旅行業者やじゃらんネット・楽天トラベル・一休.comなどのOTA(Online Travel Agent)では既に予約した時点で 35% 割引が適用されることから比べてかなりのご面倒をお掛けしていたことになります。
さて、ご案内が遅くなりましたが、8月17日未明より、当館の公式ホームページ(https://www.kinosaki.co.jp/)からのご予約につきましても、事前割引きが可能(事後還付手続きの必要がない)となっています。
当館公式ホームページで予約後に、予約完了画面または予約確認メールに記載されているURLより【STAYNAVI(ステイナビ)】にアクセスしていただき割引き手続きをしていただく手順となります。
http://core.hi5.jp/goto/

GoToトラベルキャンペーンについては、当館にとりましても、運営しながら日々状況は変わり、また改善して行っている訳でありますが、この度のSTAYNAVI(ステイナビ)接続によりまして新たな発見もございました。
OTA経由のご予約での事前割引手続きにつきましては全てお客様責任となり、仮に割引き手続きをせずにご来館いただいた場合は「GoToトラベルキャンペーンの割引き放棄」と判断され当館としても救済させていただくことができないのですが(割引き無しの定価宿泊となります)、当館公式ホームページからのご予約のお客様につきましてはSTAYNAVI(ステイナビ)の管理が当館側でもできますので、救済も可能ですし、またSTAYNAVI(ステイナビ)接続以前にご予約いただきましたお客様につきましても当館の代理登録によって事前割引手続きが可能となっています。

なお、GoToトラベルキャンペーンは旅行需要の底上げを図る施策であると思いますが、これを安易に迎合せず、独自で設定した予約ポリシーを守り、旅館を満館にするようなことは決してせず、引き続き慎重な営業を続けて行く所存です。
ご理解をいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

【当館独自の新型コロナウイルス対策 予約ポリシ-】
https://www.kinosaki.co.jp/news/11390/