お問い合わせ応答遅延のお詫び

2021年01月8日|ときわ別館からのご案内

年末のGoToトラベルキャンペーン一時停止表明に続いて、この度停止の延期が表明されました。
それに伴いまして、昨日あたりから既予約に関する変更及びお取り消し、或いは(有り難いことに)新規の予約通知が大量に届いています。
その数は年末の表明時よりも期間が長い為に数倍です。
残念ながら私共では事務処理に数日を要する量です。これまでこのような経験はありません。
つきましては、メールやお問い合わせフォーム等によるご連絡の返答につきましては対応がたいへんに遅れてしまう恐れがございます。
お急ぎや直近のご用件につきましては、直接お電話(0796-32-2814)をいただく方が対応が早いかも分かりません。
誠にお手数をお掛けいたしますが、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
なお、お電話対応時間は、8:00~21:00 です。何卒宜しくお願い申し上げます。