ご予約について(コロナウィルス対策)

2020年06月1日

城崎温泉や豊岡市では新型コロナウイルス感染者は今のところ出ていませんが、一日でも早い終息を願いまして城崎温泉の全ての旅館(城崎温泉旅館協同組合加盟全旅館)は5月31日まで自粛休業をさせていただいていました。

さて、休業明けの6月からのご予約につきましては、毎日無事過ごせていることに感謝して、あくまでも謙虚な気持ちでけっして欲張らずにお客様をお迎えしたいと考えています。
したがいまして、予約受付につきましては次のような対策を実施させていただきたいと考えています。たいへんなご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

既にいただいているご予約を除き、これからのご予約につきましては当分の間(状況により判断させていただきます)営業内容を縮小し、次のような内容にさせていただきたいと思います。

(1) 元々そうですが、夕食も朝食もお部屋で食べることができる「お部屋食」で対応いたします。
(2) 1組の人数は大人3名様までとさせていただきたいと思います。1組4名様以上のご予約は不可とさせていただきます。
(3) 1組1室利用に限定させていただきたいと思います。2室以上にまたがるご予約は不可とさせていただきます。
※ただし、リピーター様につきましては可能な限り柔軟に対応をさせていただきたいと思います。
(4) 1日の客室稼働率を50%までで営業させていただきます。

また、お客様には次のことをお願いさせていただきます。

(1) 新型コロナウイルスの感染が疑われるお客様、また体調不良 特に発熱のあるお客様は、ご宿泊いただくことができません。
(2) お客様をお迎えすることを前提に準備していますので、キャンセルにつきましては通常通りに3日前からキャンセル料を頂戴いたします。
(3) スタッフが接客の際にマスクを着用させていただく場合があります。ご了承下さいませ。

以上、当館でのご滞在を安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ご理解とご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。